古物商許可番号(兵庫県公安委員会)第631131100036号
貴金属買取についてのQandA

Q.ハギノパールアンドジェムの営業時間と定休日は?
Q.貴金属(金プラチナ)買取価格の詳細を知りたいのですが?
Q.本日の金プラチナ買取価格(レート)をHPにUPする時間は?
Q.本日の金プラチナ買取価格の更新は毎日されるのですか?
Q.ハギノパールアンドジェムの場所はどこですか?
Q.貴金属(金プラチナ)買取ってもらえるのは、ネックレスや指輪などだけですか?
Q.金やプラチナを精製する時に「目減り」すると聞いたのですが、「目減り」分も買取金額から引かれるのでしょうか?
Q.貴金属を売却するのは初めてなので不安です。
Q.貴金属買取だけをお願いしたいのですが、行ってみたら宝石を売りつけられたり、無理矢理ジュエリーリフォームをすすめられたりしませんか?
Q.電話の受付時間が「10時から17時まで」となってますが、その時間に電話したくても仕事中で電話ができません。
Q.手数料が12%と他に比べて低いのですが、実際に売りに行ったら他に料金を請求されたりしないか不安です。
Q.金、プラチナ以外も買い取ってもらえるのでしょうか?たとえば真珠やダイヤモンドなどは?
Q.他店と比較のために買取価格の見積もりだけしたいのですが?
Q. 親族の遺品で、金杯や置物などの純金製品が数点ありますが?
Q. 工業製品の買取はしていますか?純度がわからない金、プラチナを含む製品があるので買い取っていただきたいのですが?
Q. 高級ブランドのジュエリーを売却したいのですが、普通のジュエリーよりも高く買い取ってもらえるのですか?
Q. 現金ですぐに全部その場で支払ってもらえますか?




  貴金属買取のquestion ハギノパールアンドジェムの営業時間と定休日は?
  貴金属買取のanswer 年末年始とお盆期間以外は、基本的に毎日営業しております!(土日祝日も営業)
定休日は特にございません。
時々、都合により臨時休業をいただくことがございますが、 その場合はHPのTOPページの「新着情報」にて告知いたします。

営業時間は毎朝10時からです。
ご予約があれば夜の20時ぐらいまでご商談させていただいておりますので、 お勤め帰りにもお立ち寄りいただけます。
ただし、当日夕方5時までにご商談の事前ご予約をお願いしております。
予約受付時間は朝10時〜夕方5時までですが、
受付時間を過ぎても電話応対はいたしておりますので、どうぞご遠慮なくお電話くださいませ。
(都合により電話に出られないときは、留守番電話にメッセージを残していただければ改めてこちらからお電話さしあげます)
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  貴金属買取のquestion 貴金属(金プラチナ)買取価格の詳細を知りたいのですが?
  貴金属買取のanswer 当店では、「12%の手数料だけ」を頂戴しております。
HP左の「本日のレート(1gの買取価格)」は、すでにその12%をお引きした金額ですので、実際にその日にお客様にお渡しする金額です。
また、お見積り、鑑定は無料です!
計算式など詳しくは、HP左コンテンツメニューの「買取価格シミュレーション」と「買取の条件」をご参照ください。
(計算式では小数点以下(1円以下)は四捨五入しております。)
※2009年9月18日より手数料を15%→12%へ変更しました。これにより、以前と比べて買取金額が3%UPしました!
  貴金属買取のquestion 本日の金プラチナ買取価格(レート)をHPにUPする時間は?
  貴金属買取のanswer 通常は毎日、午前10時から10時半位の間にアップいたします。
万が一価格が更新されていない場合はご遠慮なくお問い合わせください。
  貴金属買取のquestion 本日の金プラチナ買取価格の更新は毎日されるのですか?
  貴金属買取のanswer 通常は月曜日から土曜日までの毎朝10時過ぎに更新いたします。ただし、1日のうちで買取相場が「著しく変動した場合」に限り、それに合わせて買取価格を変更させていただくこともあります。(その場合、店頭およびHP更新をもって告知します)
また、日曜祝日は前日発表の買取価格をそのまま適応させていただいております。
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  貴金属買取のquestion ハギノパールアンドジェムの場所はどこですか?
  貴金属買取のanswer ハーバーランドの神戸市産業振興センターにおりましたが、
08年9月より兵庫県神戸市中央区北長狭通5丁目の福建会館ビル2階に移転。
阪神・JR元町駅、神戸市営地下鉄県庁前駅、神戸高速鉄道花隈駅から徒歩5分以内の場所です。
三宮からも近いです。
  貴金属買取のquestion 貴金属(金プラチナ)買取ってもらえるのは、ネックレスや指輪などだけですか?
  貴金属買取のanswer 金、プラチナ製品であれば、喜平ネックレス、コイン、小判など何でもお買取りさせていただいております。 また、お見積り、鑑定料は無料でございます!
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  貴金属買取のquestion 金やプラチナを精製する時に「目減り」すると聞いたのですが、「目減り」分も買取金額から引かれるのでしょうか?
  貴金属買取のanswer いいえ。ハギノパールアンドジェムでは、精製時の「目減り」分は考えておりませんのでお客様から一切頂戴しておりません。
  貴金属買取のquestion 貴金属を売却するのは初めてなので不安です。
  貴金属買取のanswer ハギノパールアンドジェムでは「お客様の目の前で計量、査定」を行っております。買取の詳細もわかりやすくご説明さしあげておりますので、安心して金属をご売却いただけると思います。

また、貴金属の買取を専門で行っておりますが、その他にもジュエリーリフォームや貴金属卸・小売もしております。ですからオフィスは明るく、ゆったりとしたソファにお座りいただいて貴金属のお買取をさせていただいております。また、基本的に女性経営者が対応させていただいておりますので、初めての方や女性お一人の方でも安心してお越しいただいております。
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  貴金属買取のquestion 貴金属買取だけをお願いしたいのですが、行ってみたら宝石を売りつけられたり、無理矢理ジュエリーリフォームをすすめられたりしませんか?
  貴金属買取のanswer ご安心くださいませ。買取のみのお客様は大歓迎です!ハギノパールアンドジェムでは買取の時にお返しした宝石を利用する安価なジュエリーリフォームのチラシ等を差しあげることはございますが、無理におすすめすることは絶対にございません。
お客様はどうぞ、金プラチナをご売却された現金だけをお持ち帰りくださいませ。
  貴金属買取のquestion 電話の受付時間が「10時から17時まで」となってますが、その時間に電話したくても仕事中で電話ができません。
  貴金属買取のanswer ご不便をおかけして申し訳ございません。少人数で営業している上、毎日営業している関係上、やむを得ず毎日の受付時間を短く設定いたしました。
ですが、受付時間を過ぎても、こちらがお電話をお受けできる状況であれば夜21時位までならお問い合わせのお電話をお受けいたします。時間によってはその日の買取は無理な場合もございますが、受付時間が過ぎていてもどうぞご遠慮なくお電話ください!
ですが、もしも電話に出られないときでも、「お問い合わせフォーム」にお問い合わせ内容とお電話番号をお書きいただければ、あらためて翌日こちらからご連絡さしあげます。
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  貴金属買取のquestion 手数料が12%と他に比べて低いのですが、実際に売りに行ったら他に料金を請求されたりしないか不安です。
  貴金属買取のanswer どうかご安心くださいませ。「当店手数料12%」以外は一切いただいておりません!
ハギノパールアンドジェムでは昔からお客様サービスの一環として金プラチナ製品の買取を「当店手数料のみ」をお引きして行って参りました。もともと地金買取については経験と知識が豊富で、最低限の手数料で少しでもお客様に高額なお買取金額をお渡しできるよう努力した結果だと思います。
HP左の「本日の手数料を引いたお客様に実際お渡しできる買取金額(小数点(1円)以下四捨五入)」の詳細は、コンテンツメニューの「買取価格シミュレーション」と「買取の条件」をご覧いただきますとご確認いただけます。
  貴金属買取のquestion 金、プラチナ以外も買い取ってもらえるのでしょうか?たとえば真珠やダイヤモンドなどは?
  貴金属買取のanswer 申し訳ございません!買取の対象は「金、プラチナ」のみです。ただし、ダイヤモンドに限ってお買取させていただくことが可能でございます。もし鑑定書が付いているものであればご一緒にお持ちくださいませ。また、鑑定書が無いものに関しましては1〜2日程度鑑定のためお預りさせていただくこともございます。
メレダイヤ(極小さなダイヤモンド)につきましても小額ではございますが買取対象になりますのでお持ちくださいませ。 また、金プラチナの買取時に指輪やネックレスなどについているお買取対象外の宝石や真珠は、できる限りその場で取り外してお客様にお返ししております。(小さなメレダイヤなど、お取り外しできないものもございます)
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  貴金属買取のquestion 他店と比較のために買取価格の見積もりだけしたいのですが?
  貴金属買取のanswer お見積もり、鑑定は「無料」でございます。お見積もりだけでお帰りいただいても一切料金はかかりません!どうぞご遠慮なくお越し下さいませ。また、大体のお見積もりはお電話でもお受けいたしております。
  貴金属買取のquestion 親族の遺品で、金杯や置物などの純金製品が数点ありますが?
  貴金属買取のanswer 約1kg以上の場合は買取条件等、別途ご相談に応じます。また、出張お見積もりもさせていただくことは可能ですので是非お問い合わせくださいませ。
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  貴金属買取のquestion 工業製品の買取はしていますか?純度がわからない金、プラチナを含む製品があるので買い取っていただきたいのですが?
  貴金属買取のanswer 工業製品のお買取も喜んでさせていただきます。ただし、工業製品等の純度が不明な金、プラチナ製品につきましては、製品をいったん分析に出すため2週間ほどお預りさせていただきます。買取条件等につきましては別途ご相談させていただいておりますので、まずはお問い合わせくださいませ。
  貴金属買取のquestion 高級ブランドのジュエリーを売却したいのですが、普通のジュエリーよりも高く買い取ってもらえるのですか?
  貴金属買取のanswer 大変申し訳ございませんが、ブランド品としての価値は買取金額に一切関係ございません。
当店では素材としての金・プラチナ製品の買取をしております。お買い取りした金、プラチナ製品はそのまま精製に出すので高級ブランド品でもノーブランド品でも全く関係無く「当日の金・プラチナ相場」を基準に計算した買取金額のみをお支払いしております。
  貴金属買取のquestion 現金ですぐに全部その場で支払ってもらえますか?
  貴金属買取のanswer はい。すぐにその場で現金でお支払いしております。
ただし、お支払い金額の合計が10万円を超える場合につきましては、その超過分は翌日払い(日・祝を挟む場合はその翌日)になります。(銀行振込 or 翌日ご来店時お支払い)
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